Cheung Wah Estate 2020-09-22T15:52:29+00:00

祥華邨

邁向全新石油氣體驗

特爾高能源有限公司很榮幸成為祥華邨新一任的石油氣供應商。

我們承諾會為您和家人提供安全可靠的中央管道石油氣及各項優越服務。作為香港及澳門蜆殼石油氣特許品牌授權營運商,我們秉承「安全第一,以客為尊」的信念,致力為客戶帶來優質及卓越的服務體驗。憑著追求卓越信念,屢獲香港優質顧客服務協會頒發殊榮。

 

關於我們

我們非常高興可於不久將來為祥華邨服務

閣下可先留意以下有關資料及時間表,以便日後可更順利享用我們公司的服務。

特爾高能源有限公司是香港及澳門蜆殼石油氣特許品牌授權營運商。我們竭誠向每個客戶提最優質的產品和服務,包括供應安全可靠的石油氣服務,提供專業的工程技術及卓越的客戶服務。

為此,我們致力確保公司的業務運作在社會健康、安全、環境符合最高標準。如想要查詢更多有關資訊,請參閱我們的網站 www.dsg-energy.com/about-shell-gas/

答:特爾高能源有限公司將由2020年11月1日零晨零時開始在祥華邨供應石油氣。期間石油氣供應是不會受到影響的

答:客戶家中的石油氣供應是不會受到影響的。 客戶只需在11月1日前向特爾高能源有限公司遞交有關開戶文件申請開戶。有關申請石油氣開戶手續詳情在已此網站下方列出,客戶可隨時進行登記。

答:
1)網上登記: 網站dsg-energy.com/cheungwah/

2)下載申請表格dsg-energy.com/cheungwah/ 並將有關文件電郵至hkshellgas-csc@dsg-energy.com 或郵寄至蜆殼石油氣客戶服務中心 (葵涌貨櫃碼頭路77-81號Magnet Place第一期16樓全層)

3)投入各座大堂之24小時開戶文件收集箱

答:所有祥華邨的中央管道石油氣住宅用戶於是次轉換而需支付的開戶按金為港幣$500。為減低因轉換石油氣供應商而帶來的不便,合約首三個月(2020年11月1日至2021年1月31日)開戶按金由我司代繳,住戶無需付出額外現金支出。

附加條款:
每個石油氣帳戶註冊地址只能享有此回贈優惠一次;
此開戶豁免按金回贈只適用於石油氣供應合約首3個月成功開戶之客戶;
客戶在合約期後或合約期內退戶,由我司代繳之開戶按金可用作繳付客戶戶口未付之石油氣費用,戶口結餘可退還(以郵遞支票方式),唯不能轉讓予其他客戶。

答:申請開戶需要提交開戶申請表以及身份證或護照(用於個人帳戶)或商業註冊(用於公司帳戶)副本以及現時石油氣供應商提供的石油氣氣費賬單副本作為住址證明。如對有關開戶文件有任何問題,歡迎致電蜆殼石油氣客戶服務熱線2435 8388 查詢。

答:定額維修月費為每月港幣$9。中央石油氣維修保養月費包括以下服務:
a. 免費檢查/維修石油氣爐具(不包括零件費用),於接報後兩個工作天內到場處理。
b. 免費提供內牆石油氣喉管檢查及壓力測試(不包括泥水/建築/粉飾工程及更換喉管)。

答:如客戶不參加石油氣維修月費計劃,客戶必須提供有效註冊氣體裝置承辦商及有效註冊氣體裝置技工所發出之安全紙#,以證明單位內所有石油氣系統及爐具狀況良好。如未能提供,客戶必須讓本公司替客戶進行一次性收費之檢查*,否則本公司有權拒絕為客戶開戶。
日後客戶若需使用貴公司之石油氣系統及爐具檢查或維修服務,須按次繳付檢查或維修費用*。
將來客戶如欲再次參加是項維修月費計劃,必須由本公司替客戶進行一次收費*之石油氣系統 及爐具檢查。

#合格的安全紙內應有以下內容
• 註冊氣體裝置技工及承辦商號碼及簽署
• 客戶供氣地址
• 檢查日期, 時間
• 壓力測試結果
• 爐具品牌及型號
• 爐具安裝位置
• 所有設備的檢查結果
• 有否通告通知客戶如遇緊急狀況,應如何處理
• 客戶簽名

*現時按次石油氣系統及爐具檢查或維修費用為港幣$350.00元(不包括零件或修理其他項目)。如有更改,恕不個別通知。

答:所有石油氣設備將維持不變。

答:我們將於10月31日安排抄取您的最後氣錶讀數。 詳情將盡快公佈。

答:如果於截止日期之前未成功申請開戶,有關石油氣供應可能會中斷。故建議客戶在11月1日之前完成申請。

答:我們為客戶提供多種付款方式。我們接受轉數快,支付寶,繳費靈,7-11便利店, Circle K便利店,VanGo, 自動轉賬和現金。有關更多詳細資料,請參閱https://www.dsg-energy.com/payment-methods/

答:有的。我們的智能手機應用程式“ myDSG”可以滿足蜆殼石油氣客戶的需求。我們提供全面的服務和功能以增強整體客戶體驗。您可以點擊此處 www.dsg-energy.com/mydsg/下載該應用程序並體驗我們的在線服務。

答:您可以在這裡https://www.dsg-energy.com/faqs先參閱我們的常見問題。如果想獲取更多其他資訊,請隨時致電我們的蜆殼石油氣客戶服務熱線+852 2435 8388或發送電子郵件至 hkshellgas-csc@dsg-energy.com。我們很樂意提供您所需的任何資訊。

方法 1 – 網上登記

透過網上填妥個人資料及提交有關文件

立即申請

方法 2 – 電郵提交

連同申請人之身份證明文件副本 及 地址證明 (最近一期石油氣賬單 及 石油氣氣錶照片)
一併傳送到 hkshellgas-csc@dsg-energy.com

下載表格 (PDF檔)

方法 3 – 親身索取及遞交

  • 投入各座大堂之24小時開戶文件收集箱

立即申請銀行自動轉賬!

申請開戶同時填妥自動轉賬表格,即送你小禮品

立即申請自動轉賬

歡迎加入特爾高能源,我們希望為您帶來最優質的能源服務,使您的生活更舒適寫意

爐具資訊
網上報錶
網上預約安全檢查
網上查詢
立即下載 MYDSG APP

特爾高能源(DSG Energy)為蜆殼石油氣用戶推出嶄新手機應用程式「myDSG」,透過升級互動平台照顧中央及瓶裝石油氣用戶所需。


中央客戶尊享功能


信息提示

立即下載

帳戶資料

立即下載

網上帳單

立即下載

過往帳單

立即下載

網上預約

立即下載

網上報錶

立即下載

閣下只需按照以下簡單步驟,即可啟用myDSG賬戶及體驗我們為您提供更簡便、快捷的流動服務!

步驟1

啟動賬戶

開啟版面 「中央 > 電子賬單」

步驟2

首次註冊

選擇「首次註冊」

步驟3

填寫資料

按指示輸入所需資料

步驟4

確認電郵

開啟電子郵件,點擊「賬戶啟動」連結

步驟5

登入賬戶

返回登入版面,輸入已登記電郵及密碼

步驟6

成功登入

恭喜您!帳戶已成功登入

最新優惠及資訊


DSG 焦點

立即下載

爐具資料

立即下載

網上食譜

立即下載