隱私政策聲明 2019-03-18T17:37:16+00:00

特爾高能源私隱聲明,適用於網站和應用程序

本私隱聲明列出

  • 特爾高能源從閣下收集了哪些資料及其原因;
  • 特爾高能源如何使用和保障閣下所提供的任何資料; 及
  • 閣下如何查閱和管理閣下的資料

特爾高能源致力確保閣下的私隱受到保障。如果我們要求閣下提供可以識別閣下的身份的某些資料,閣下可以放心,我們只會根據本私隱政策使用。

特爾高能源可能會不時修改本聲明並更新此頁面。每當有任何更改,我們都會清楚說明。本政策於2018年11月20起生效。

我們是誰

特爾高能源有限公司 (香港註冊公司編號2420378)。
註冊辦公室: 香港九龍觀塘巧明街100號Landmark East 友邦九龍大樓22樓2201-2202室

我們收集什麼

我們可能會收集以下資料:

  • 姓名
  • 職位
  • 聯絡資料包括電郵地址
  • 人口統計資料,如郵政編碼、個人喜好和興趣
  • 與當時的特定客戶優惠及 / 或調查所相關的資料

我們如何處理我們收集的資料

我們需要此資料來了解閣下的需求並為閣下提供更好的服務。特別是,我們把它用於我們業務的以下合法利益:

  • 監控、記錄和儲存電話或電子郵件以進行內部培訓、提高客戶服務質素,並滿足任何法律和監管要求
  • 改善我們的產品和服務
  • 根據閣下的興趣定制我們的網站
  • 定期使用閣下提供的聯繫方式向閣下發送有關新產品的推廣郵件、電子郵件或短信、特別優惠或我們認為閣下可能會感興趣的其他信息
  • 使用閣下的資料與閣下聯繫以進行市場研究;及
  • 通過電話與閣下聯繫講述上述各項

我們亦將使用閣下的資料來管理我們與閣下的合同關係給予:

  • 內部記錄保存和帳戶管理目的(如:核實閣下的身份和履行閣下的訂單); 及
  • 通過電子郵件、電話或郵件與閣下聯繫,以便進行帳戶管理及 / 或處理和履行訂單。

如閣下與我們聯繫或我們與閣下聯繫,我們可能會要求閣下提供某些資料以確認閣下的身份,查閱我們的記錄並有效和正確地處理閣下的帳戶。

如果我們要求閣下同意將閣下的個人資料用於特定目的,則閣下可隨時撤回此同意。請參閱下面標題為“管制閣下的個人資料”的部分。

保安

閣下的資料保安對我們非常重要。作為我們承諾的一部分,我們的技術專家保持實質措施、電子措施及管理措施,以確保我們於網上所收集的資料安全。

只有為我們提供特定數據處理服務之授權員工及經過仔細審核的代理人、承辦商及次承包商,才能接觸閣下的數據。這些人員只被允許以本私隱政策中所定立之目的而接觸閣下的數據,並代表我們處理資訊或科技安全和維修。

如果代表我們處理閣下的數據的第三方位於香港以外地區,我們將採取適當的額外步驟,以確保代表我們處理閣下的數據的人員保護閣下的個人資料的安全。這通常涉及確保該第三方同意簽署正式的法律協議以承諾遵守相當於香港的標準。

我們的目標是保護所有客戶免受欺詐。作為其中的一部分,我們可能會使用閣下的個人資料來驗證閣下的身份以幫助預防或偵查欺詐行為。這些檢查可能涉及閣下的資料被披露給信貸資料服務機構,信貸資料服務機構可能會記錄該資料。這不是信貸檢查,閣下的信貸評級不會受到影響。

有時,閣下可能希望向我們披露敏感資料,例如,如果閣下因為接受治療而需要優先交付。我們只會根據閣下向我們披露的具體原因使用敏感數據並額外注意以保證其安全。我們會不時與通知閣下我們可能會繼續將該敏感數據用於指定用途。我們會定期重新檢查此同意書。在任何一種情況下,閣下都可以隨時撤銷閣下的同意書。

我們保留閣下的資料多久

我們保存資料的時間會根據我們使用資料的用途而有所不同。除非有特定的法律要求我們保留資料,否則只要與收集該資料之目的有相關性及用處,我們將一概保留。

通常,我們會根據相關稅務和合同要求保留[7]年的帳戶資料。

管制閣下的個人資料

在下列情況,閣下可以選擇限制或管制個人資料的收集或使用:

  • 當閣下被要求在網站或其他地方填寫表格時(如果閣下不希望我們將閣下的個人資料用於這些目的,請確保勾選任何與我們使用閣下的個人資料相關的選項);
  • 如果閣下之前已同意我們將閣下的個人資料用於特定目的並希望改變主意;
  • 如果閣下希望在我們的系統上更正閣下的個人資料。

你有權利:

  • 知道資料正在處理;
  • 查閱正在處理的資料;
  • 糾正正在處理的資料;
  • 限制處理;
  • 被通知哪些資料已糾正和限制;和
  • 反對處理閣下的資料。

請注意這不是審查所有關於閣下的資料的絕對權利,因為此權利有各種例外。包括:

(a)   保存個人資料以防止、偵查或調查違法行為及相關的事宜;和(b)   數據由另一人保密提供。 如果閣下想刪除同意或要求刪除或轉移閣下的個人資料,閣下可以隨時點擊此鏈接或發送電子郵件至HKShellgas-CSC@dsg-energy.com或致電+852 2435 8388聯繫我們。 除非得到閣下的許可或法律要求,否則我們不會將閣下的個人資料出售、分發或出租給第三方。如果我們尋求閣下的許可,我們將在我們尋求閣下的許可時為相關的第三方命名,任何此類許可僅限於該第三方。 有時,我們可能必須將資料傳遞給有權根據各種法律獲取數據的法定機構,例如警察或稅務機關。 如果閣下認為我們持有的任何資料不正確或不完整,請立即使用上述詳細資料寫信、發送電子郵件或致電我們。我們會及時糾正任何錯誤的資料。 為了保護閣下的私隱和安全,我們將在授予權限或進行更正之前採取合理的步驟來驗證閣下的身份。 此政策取代所有以前的版本,自2018年11月20以來是正確的。我們保留隨時更改政策的權利。

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我們如何使用 cookies

Cookie是字母數字標識符,使我們的系統能夠識別閣下的瀏覽器,以便我們為閣下提供各種簡易輕鬆的網站服務。

Cookies允許網頁應用程序作為個人回覆閣下。 網頁應用程序可以透過收集和記取有關閣下的喜好,並根據閣下的需求、喜歡和不喜歡來定制其運作。

我們使用流量紀錄cookies來識別所使用的頁面。這有助我們分析有關網頁流量的數據並根據客戶需求以改進我們的網站。我們僅將此資訊用於統計分析目的然後數據會從系統中被刪除。 總括而言,cookies可以幫助我們為閣下提供更好的網站,讓我們能夠監控閣下認為哪些頁面有用處或哪些頁面沒有用處。除了閣下選擇與我們分享的數據外,cookie絕不會讓我們讀取閣下的電腦或任何有關閣下的資料。 閣下可以選擇接受或拒絕cookies。大多數網頁瀏覽器會自動接受cookies,但閣下通常可以修改瀏覽器設置以拒絕cookies。但是,這可能會阻止閣下充分利用該網站。 下表說明了我們使用的cookies以及其原因。

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本政策原文以英文撰寫,再翻譯成其他語言。如英文版本與翻譯版本有任何歧異,概以英文版本為準。